Prévention et résolution de divers conflits professionnels
〉 Ecoute, analyse et conseils
Tout litige, qu’il soit avec un collaborateur, un associé, une administration, un client ou un fournisseur, mérite d’être étudié, en détail et avec tout le recul nécessaire. La résolution d’un problème complexe est parfois très simple. Notre structure est là pour vous accompagner, que cela soit dans la prévention d’un conflit ou lors de sa résolution.
〉 La solution de la médiation
La médiation est un mode alternatif de règlement et de prévention des conflits. Il existe plusieurs types de médiation (médiation conventionnelle, médiation judiciaire et médiation consommation). Le choix d’un médiateur dépend donc de la problématique. Une étude de votre contexte nous permet de vous guider au mieux quant au choix de votre type de médiation de façon à mettre en place la procédure qui en découle.
Tout litige requiert une médiation adaptée
〉 Le guichet unique de la médiation
Pourquoi un guichet unique ?
Tout simplement pour être guidé, en fonction du contexte de votre problématique, vers le type de médiation le plus adapté.
Guidé oui, mais par qui ?
Par un professionnel, pré-médiateur, diplômé, qui va recueillir, en toute confidentialité, toutes les informations relatives à votre dossier.
Guidé vers qui ?
Après étude de votre dossier, ce pré-médiateur vous indiquera le type de médiation à opter mais également les étapes de la procédure de médiation. Il pourra également, sur votre demande et en fonction de votre situation géographique, vous communiquer une liste de médiateurs référents à même de répondre à votre demande.
〉 Comment cela fonctionne et combien cela coûte ?
Afin de vous permettre de bénéficier de nos services, il vous suffit de nous contacter, soit par téléphone au 01 84 25 37 24, soit par email à contact@cap-formalites.com, soit directement via notre formulaire de contact.
Après étude de votre demande, une proposition, au meilleur tarif et parfaitement adaptée à votre situation, vous sera proposée. Après acceptation de notre proposition et réception de votre règlement, un code support vous sera communiqué, c’est celui-ci qu’il faudra ensuite nous communiquer lors de tous nos échanges (téléphonique, email, ou via le formulaire de support).